Yurt dışına veya KKTC'ye sipariş gönderimi yapılmaktadır.
Resmi tatillerde Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo teslimat yapmamaktadır.
Siparişiniz kargoya verildiği zaman size bir konfirmasyon sms yönlendirmekteyiz. Bu sms içerisinde yazan kargo takip numarası ile kargonuzu Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo üzerinden takip edebilirsiniz.
Siparişiniz adresinizde bulunmadığınız için size ulaştırılamadıysa, Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo belirtilen adrese ikinci bir uğrama yapmamaktadır. Bu durumda kargonuzun bulunduğu şubeyi ziyaret ederek kargonuzu teslim almanız gerekmektedir
Hasarlı gelen paketleri teslim almayıp, kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturmanız gerekmektedir. Daha sonra siparişinizle ilgili müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
İade işleminizin başarılı bir şekilde tamamlanması için gönderdiğiniz ürünlerin bize eksiksiz gelmesi ve ilgili ekibimizce onaylanması gerekmektedir. Ürünler elimize ulaştıktan sonra, ekibimiz size ulaşacaktır değişim mi iade mi yapacaksınız diye öğrenip, işlemlerinizi yapacaktır.. Onay işlemi gerçekleşen iade gönderinizdeki ürünlerin tutarları 7 iş günü içerisinde iade edilir.